소소한 일상 기록

연구실에서 제리뽀가 유행이다. 얼려서 먹으면 참 맛있기 때문에 자주 먹는 편인데, 어느날 라벨을 보니 '얼려서 드시지 마십시오' 라고 쓰여있었다.

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이미 많이 얼려 먹어보았는데, 안된다고 하니 무슨 이유인지 궁금했다.

그래서 삼립식품 홈페이지에 1:1 문의를 넣었고 전화상으로 답변을 받았다.

인터넷에 보니 아무도 직접 물어본 사람은 없는 것 같아서 답변 내용을 아래에 적는다.

전화상으로 답변 받은 내용을 기록하였다.


삼립식품 상담원(삼립): 고객님 안녕하세요. 삼립식품 소비자상담실입니다.

나: 아 예 안녕하세요.

삼립: 제리뽀 때문에 전화 드렸어요. 문의 주신 제리뽀를 얼려드신다고 문제가 되는 것은 아닙니다. 제리뽀를 마케팅 하고 제작을 했을 때, 젤리 형태로 드시게끔 만들어진 것이기 때문에, 얼리게 되면 푸딩처럼 되는 것이 아니라, 서걱서걱하게 됩니다. 그렇게 되면 애초에 마케팅 했던 것과 달라지기 때문에 고객님들께 얼려드시지 말라고 안내를 해드리는 것입니다. 얼려드신다고 해서 문제가 되는 것은 아닙니다.

나: 금지하는 의미라고 생각해서 문의를 드리게 되었습니다.

삼립: 제리뽀를 얼렸을 때 똑같이 (푸딩 형태로) 되어야 한다고 생각하시는 분들이 계십니다. 그런 의도로 만들어진 제품이 아니기 때문에 얼려서 드시지 말라고 되어 있습니다.

나: 감사합니다.

삼립: 감사합니다.

통화 녹음 0269694608_170512_151501.m4a

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